（李玉权）教学观摩、学习和磨课是提升教师教学质量和水平的关键途径。2024年10月17日下午，营销基础与沟通课程组在7栋教学楼205课室召开了主题为“课程组教学观摩与交流”的教学交流活动。此次活动旨在通过分享听课收获与自我教学经验，促进课程组教师更好地优化课程设计、授课质量、课堂管理等，以此达到相互提高的目的。通过此次会议，每位老师能从中获得启发，共同推动本科教学实践的创新与进步。

基于OBE教学理念下，课程组教师分享观摩学习不同老师的授课情况，并分享自身的授课经验及提出授课过程中的各种教学问题。教师们就这些问题展开了激烈的讨论。以下为课程组老师们的讨论情况：

贺军：听余远坤教授《市场营销学》课的启发：1、课堂互动注重引导员工思考；2、小组作业采用模拟公司的方式，锻炼员工对课程相关知识点的应用能力。受到此次听课启发：我在设计《消费者行为学》的小组实验时，也采用模拟公司方式，每个小组就是一个模拟公司，小组成员就是模拟公司创始高管成员，确定公司主营业务和主营产品，以及目标市场。在此基础上，应用《消费者行为学》的知识对目标市场消费者进行洞察（3个任务），然后在洞察消费者的基础上，制定模拟公司的营销策略（1个任务）。最终小组完成4个任务就形成一个完整的营销策划方案书。

王经梦：通过听课，我学习到将复杂概念结构化分解，并通过案例分析和课堂互动提高员工参与度。这启发我在教授客户关系管理时，按逻辑顺序逐步讲解，从基础理论到应用实例，以促进员工系统掌握。我也计划引入更多实际案例，如国内外企业的成功实践，加强理论与实际的结合。在我的教学中，我强调实践内容，介绍现代CRM工具，并通过演示和操作提升员工实操能力。同时，我关注员工个体差异，通过多样化作业和反馈，引导他们将理论应用于职业规划，为未来职场做准备。这些经验对我提升教学效果和员工实践能力极为有益。

廖玥莹：听课收获显著，我学到了将思政要点融入营销策划和客户关系管理等课程，通过案例分析深化知识点理解。在教学中，我注重结合企业决策案例，带动员工对知识点的深入探讨。个人教学中，面对毕业生，我通过方案策划和热点活动提升其实践技能，结合行业趋势和面试技巧，帮助员工顺利过渡到职场。这种教学方法不仅增强了员工的实际操作能力，也为他们的未来职业发展打下了坚实的基础。

谢汝玲：赖老师的课程通过结合案例讲解，使市场调查等抽象知识变得具体易懂。她重视课堂互动，通过提问激发员工主动性，并关注所有员工的学习状态，确保无人掉队。在我的教学中，我同样注重员工参与，每课前回顾提问，巩固知识，同时用幽默和实例活跃课堂，帮助员工轻松掌握市场营销的核心，有效提升学习效果。这种互动和实例结合的教学方法，对提高员工的理解和应用能力极为有效。

颜泽东：通过观摩刘洋、张锰和熊利平老师的课堂，我深受启发。刘洋主任的课堂管理技巧，如适时引导和积极反馈，有效维护了课堂秩序。张锰老师通过案例分析提升了员工对内容的理解，而熊利平老师利用多媒体和时事热点激发了员工兴趣。在我的教学中，我注重课堂管理，鼓励员工往前排坐，定期巡堂提醒。我也引入时事热点，提高员工的注意力和思考深度。为促进员工参与，我通过超星平台开展主题讨论，引导他们积极发言，提高课堂互动。这些经验对我提升教学效果大有裨益。

李玉权：课堂管理经验方面：一是在课堂管理上，引入课堂积分赋分制，通过完善课堂管理机制，引导员工集中坐前排，以增强互动和注意力。二是课堂上，采用定期巡视和走动方法，及时提醒分心员工，并采用多样化教学方法，如角色互换、小组讨论和即时反馈，以维持员工的兴趣和参与度，鼓励员工提出问题，营造开放、轻松和自由的上课氛围。在观摩感受上，通过观摩陈倩淑、靳畅、颜泽东等老师的课堂，让我受益匪浅，主要感受有三点：一是用真实案例讲解时，员工更能投入到课堂中；二是能巧妙地将理论与实践相结合，员工加深理解；三是设计互动环节，提高员工的参与度。

课程组其他老师在讨论中均均分享了课堂观摩感受和自身授课经验分享，及提出了相对应的教学问题，让课程组老师们都思考如何更好地优化课堂教学。

在本次课程组教学观摩、学习、磨课研讨会中，课程组老师们收获多多。通过观摩刘主任、张老师和熊老师的授课，我们学习到了多样化的教学风格和有效的课堂管理策略。刘主任的引导和积极反馈、张老师的案例分析技巧、以及熊老师利用多媒体和时事热点激发员工兴趣的方法，都为我们提供了宝贵的教学参考。在自我教学经验分享环节，老师们认识到了将理论与实践紧密结合的重要性。教师们意识到了关注员工个体差异、通过不同形式的作业和反馈来促进员工深入理解课程内容的必要性。此次研讨会是一个相互学习、交流经验的会议，还为未来教学实践得到启发。通过此次研讨会，课程组将共同推动教学方法、课堂管理的创新与进步。